Sıkça Sorulan Sorular

İnternet şubemizde bulunan Hesap Aç linkinden başvuru yapabilirsiniz. Bu sayfada yer alan sözleşmenin çıktısını alıp, doldurup imzalı olarak, kimlik fotokopiniz, adınıza düzenlenmiş bir fatura ve noter onaylı imza beyannameniz ile adresimize yollamanız gerekmektedir. Eğer çıktı almakta sorun yaşıyor iseniz, talep etmeniz halinde sözleşmeyi adresinize yollayabiliriz. Yine bu sözleşmeyi doldurup imzalı olarak, kimlik fotokopiniz, noter onaylı imza beyannamesi (sözleşmeyi şirketimizde doldurursanız bu beyannameye gerek yoktur) ve adınıza düzenlenmiş bir fatura örneğiyle (3 aydan eski olmayacak) adresimize yollamanız gerekmektedir. Adres: Büyükdere cd. No:100-102 Maya Akar Center K:26 34394 Esentepe, Şişli, İstanbul Sözleşmeniz elimize ulaştıktan sonra, hesabınız açılacak fakat kapalı durumda olacaktır. Bu sırada size Müşteri Numaranız ve hesabınıza nasıl para transferi yapacağınızla ilgili olarak SMS gelecektir. Bu SMS sonrası siz para transferinizi yaptıktan sonra hesabınız aktifleşecek ve internet şubemizi kullanmanız için gereken parola ve şifreniz SMS ile gönderilecektir. Yurtdışında yaşıyor iseniz; Yine aynı şekilde başvuru işleminizi yaptıktan sonra, bulunduğunuz ülkede vergi mükellefi olduğunuzu gösteren bir belge (oradaki bağlı vergi kurumundan alabilirsiniz veya adınıza düzenlenmiş bir fatura) ve kimlik fotokopiniz yeterlidir.

Hisse Senedi Komisyon Oranları İnternet üzerinden On Binde 5 (%0.05) Müşteri Temsilcisi aracılığı ile Binde 2 (%0.2) Hisse senedi dışında kalan ancak BİST’de işlem gören diğer menkul kıymetler (varant, sertifika vb.) komisyon skalasına dahil değildir. Türev İşlemler (VİOP) Komisyon Oranları İnternet üzerinden On Binde 2 (%0.02) Müşteri Temsilcisi aracılığı ile On Binde 3 (%0.03) SGMK Alım Satım İşlemleri Komisyon Oranları Borsa’da gerçekleşen On Binde 5 (%0.05)

Yatırım hesabınıza giriş yaptıktan sonra 'Profil' kısmına tıklayıp 'Yatır' butonuna tıkladıktan sonra orada bulunan tüm banka hesaplarına gönderim sağlayabilirsiniz. Gönderim yaptığınız hesap ile yatırım hesabınızın hesap sahibi aynı olmalıdır.

Müşteri temsilciniz ile iletişime geçin.

Para transferleri, hesap açılışı sırasında sadece sizin belirttiğiniz (hesabın sizin adınıza olması gerekiyor) hesaba yapılmaktadır. İnternet şubemizde eft kısmında sadece bu banka bilgilerini göreceksiniz, başka herhangi bir hesaba transfer yapamazsınız. Eğer bu hesabı değiştirmek veya yeni hesap eklemek isterseniz imzalı olarak 0212-2884811 no'lu faksa tanımlanmasını istediğiniz banka bilgilerini (sadece sizin adınıza olması gerekiyor) gönderebilirsiniz. Ayrıca tanımlı herhangi bir hesabınız yoksa, imzalı bir faks ile istediğiniz hesaba para (sadece sizin adınıza olan) transferi yapabilirsiniz. Yurtdışına para göndermek isterseniz, faks ile imzalı olarak vereceğiniz talimat doğrultusunda hesabınızdaki paranız efektif alış yapılarak hesabınıza yatırılmaktadır. Saat 13:00'a kadar para transferi yapabilirsiniz. 13:00'dan sonraki talepleriniz bir sonraki iş günü için geçerli olur.

Hisse senedi ve VIOP işlemleri için hesap açmanız gerekmektedir.

Web sitemizde bulunan Giriş butonuna tıklayıp hesabınıza giriş yaparak Hisse Senedi, Türev Piyasalar (VIOP), Yatırım Fonları, alım/satım işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Hisse işlemlerinde herhangi bir alt veya üst limitimiz yoktur. Dilediğiniz tutarda alım satım işlemi yapabilirsiniz.

Emir İletimi Seans başlamadan önce girilen emirler, giriş zamanına göre sıralandıkları için, bu sıraya göre borsaya iletilir. Emirler başka hiçbir şekilde (büyük emir, küçük emir vb.) durdurulamaz veya yeniden sıralandırılamaz. Seans sırasında ise girilen emirler anında borsaya elektronik ortamda iletilir. Gerçekleşme Gönderilen emirlerin gerçekleşme bilgileri borsa tarafından iletilir iletilmez müşteri hesabına yansır. Müşteri, internet şubesinden anlık olarak gerçekleşme bilgisini görebilir. Emir İptal Etme Müşterinin verdiği emir gerçekleşmemişse, emrini iptal edebilir. Müşteri temsilcisi veya internet şubesinden girdiği emri, EMİRLER sayfasında, Bekleyen Emirler bölümünden silebilir. Sistemde emrin silinmesi durumunda TL hacminden milyonda 2.5 oranında ücret alınır. Gerçekleşen emirlerin iptal edilmesi söz konusu değildir.

Yatırımcı Tazmin Merkezi (YTM), yatırımcıların aracı kuruluşların mali durumlarının bozulması nedeniyle zarara uğramalarının önlenmesi, bu piyasadaki yatırımcıların aracı kuruluşlardan kaynaklanan risklere karşı korunması ve bu sayede sermaye piyasalarına olan güvenin artırılması amacıyla kurulmuştur. Bu çerçevede, haklarında tedrici tasfiye veya iflas kararı verilen aracı kuruluşların yatırımcılarının hisse senedi ve hisse senedinden doğan nakit alacakları, Sermaye Piyasası Kanunu ile belirlenen limit ölçüsünde YTM tarafından ödenmektedir. Daha fazla bilgi için http://www.spk.gov.tr/indexcont.aspx?action=showpage&menuid=3&pid=2 Ayrıca, hesabınızdaki hisseler Takasbank'ta adınıza açılmış hesapta saklanmaktadır. Saklama hesabınızda bulunan hisse senetleri ve kaydi menkul kıymet yatırım fonlarına ilişkin hesap bakiye ve güncel bilgileri, günün her saatinde MKK sicil ve şifrenizi kullanarak ta izleyebilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME "Veri Sorumlusu" sıfatıyla Strateji Menkul Değerler A.Ş, tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin toplanması, saklanması, işlenmesi ve aktarılmasına ilişkin olarak bu bilgilendirme metninde yer alan kurallar uygulanmaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümleri uyarınca Strateji Menkul Değerler A.Ş.’den almış olduğunuz hizmetler kapsamında Kurumumuza bildirdiğiniz veya Kurumumuzca sair kanallarla temin edilen kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından kaydedilecek, sınıflandırılacak, işlenecek, saklanacak, güncellenecek ve mevzuatın izin verdiği durumlarda üçüncü kişilere açıklanabilecektir. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi: 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu, Vergi Usul Kanunu, MASAK Yönetmelikleri, Sosyal Güvenlik Kurumu mevzuatı ile Kurumumuzun tabi olduğu diğer tüm kanuni düzenlemeler gereğince genel müdürlük, internet şubesi ve bilumum dijital kanallar aracılığıyla kişisel verileriniz sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri: Kişisel verileriniz Kurumumuzdan aldığınız hizmetler kapsamında: •6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu ve diğer mevzuat kapsamında size sunabileceğimiz her türlü aracılık ürün ve hizmetinde kullanılmak, •İşlemi yapanın/ yaptıranın bilgilerini tespite yönelik kimlik, adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek, •işlemi gösteren elektronik (internet/ mobil şube vs.)veya kağıt ortamında , gerekli tüm dekont, kayıt ve belgeleri düzenlemek, •Kayıt ve belgeleri kanunlarda öngörülen süreler boyunca tutmak, saklamak, •İşlem güvenliği sağlamak, •Kanun, diğer mevzuat, SPK, BIST, Takasbank, MKK, MASAK ve diğer otoritelerce öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerini yerine getirmek, •Talep edilen veya diğer Kurumumuz ürün veya hizmetlerini sunabilmek ve akdettiğiniz sözleşmenin gereğini yerine getirmek amaçlarıyla işlenmektedir. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Kişi/Kuruluşlar: Kişisel verileriniz, 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu ve ilgili mevzuat izin verdiği ölçüde yukarıda belirtilen amaçlarla Sermaye Piyasası Kurulu, Borsa İstanbul, Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği, Merkezi Kayıt Kuruluşu, merkezi takas ve saklama kuruluşları ve diğer kurumlar (Yatırımcı Tazmin Merkezi, veri depolama kuruluşları vb.) ile sınırlı olmayacak şekilde kanunen açıkça yetkili kılınan kamu ve özel hukuk tüzel kişilerine aktarılabilecektir. HAKLARINIZ: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11.maddesi gereği Kurumumuza başvurarak kendinizle ilgili, kişisel verilerinizin: a.İşlenip işlenmediğini öğrenme, b.İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c.İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d.Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, e.Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, f.KVKK’nun 7.maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yokedilmesini isteme, g.Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, h.Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, i.Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır. Veri Sorumlusuna Başvuru: Kişisel Verileriniz ile ilgili taleplerinizi yazılı olarak bize iletebilirsiniz. Bu kapsamda aşağıda yer alan başvuru formunu doldurup imzalayarak, [email protected] mail adresine iletebilir ya da adresimize (Büyükdere Cd. No:102 Maya Akar Center Kat:26, Esentepe, Şişli, İstanbul) posta yoluyla iletebilirsiniz. Veri Sorumlusunun usulüne uygun olarak yapılmayan veya yazılı olmayan başvuruları reddetme hakkı saklıdır.